根据中国海关总署1月14日发布的数据，2020年中国货物贸易进出口总值32.16万亿元，成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体，外贸进出口发展势头明显，外贸规模再创新高。  

过去几年全球跨境电商行业发展迅速，而跨境物流、跨境支付等行业作为跨境生态系统中的重要环节，也随之扩大。本文将详细介绍中国跨境物流的模式、问题及解决方案。  

一、什么是跨境电商物流  

简单来说，跨境电商物流就是跨境电商卖家将货物从本国通过陆运、空运或者海运运往另外一个国家或者地区，然后配送给当地买家客户。  

二、中国跨境电商物流主要模式  

跨境电商常见的难点是订单数量少、批次多、出单不稳定等等，所以从事跨境电商的商家大多采取以下的三种物流模式：传统的快递包囊模式、集中发货模式、海外仓储模式。  

1、邮政小包  

作为目前中国跨境电商物流最主要的模式，其特点是覆盖面广，价格便宜，大陆直接出口不用过港，清关稳定，可以通邮全球224个国家或地区，几乎是无论世界哪个角落都可以送货。据统计中国跨境物流包裹有超过70%是通过传统快递包裹模式运送。但是邮政小包却越来越无法满足跨境电商的发展，因为其物流时效太慢，一般7-20个工作日，这也严重制约了其发展。  

2、专线  

通过航空专线将众多同一地区买家的包裹集中发往目的国或地区，再通过当地的合作公司或物流分公司进行配送。因为其集中包裹这样的规模效应，同时又多是用空运的形式，因此其物流时效以及运输成本会高于邮政小包低于国际快递。  

3、国际快递  

时效最快但成本最高的运输方式。其最大的优势就在于用户体验好，美国客户最快可以在下单后的两天内收到从中国发出的包裹，不过因为其价格高，除非买家特别要求时效或者发货值高的产品，一般卖家不会选择国际快递。因此国际快递模式在跨境电商市场份额占比相对较小。  

4、海外仓  

卖家提前备货到目的国的仓库中，客户下单后直接从海外仓发货。这样可以提高物流时效给客户带来优质的物流体验，头程发货量大甚至头程走海运又可以节省运费成本。不过海外仓模式对卖家的运营水平和资金水平有一定要求，因为需要承担库存积压等风险。  

三、中国跨境电商物流的问题  

无论是出口还是进口，邮政小包和专线都存在着这些问题：运输及配送周期长、物流信息更新不及时、几乎无法退换货等问题。  

如今我国出口跨境电商物流普遍采用的模式还是平邮小包模式，对于时效性要求比较高的成熟市场来说，一般采用国际商业快递的方式。对于企业来说，物流成本一般占总成本的20%~30%。国内和国外的物流信息衔接难，不透明，使得境外买家的满意度和品牌忠诚度难以提高。在所有电商生意中，退换货都是不可避免的，一旦产生退货，就有会有物流成本过高，手续繁忙等问题。  

四、跨境电商物流解决方案  

现阶段越来越多的跨境商家都在采用海外仓进行一件代发，有效降低运输成本，提高时效，做到本地发货、本地退换货，且它可以解决物流信息化问题，让客户可以随时随刻地查询到货物的物流信息。比如一个包裹从国内发出到达目的地需要15-30天的时间，如果在当地有海外仓，则基本上可以缩减到7天左右，并且物流跟踪上来说也是从当地发生的，同时海外仓的价格基本上与小包价格相当，比从国内快递便宜20%~50%。  

据人民日报报导，2020年，随着跨境电商迅速发展，中国企业加快搭建包括海外仓在内的跨境物流体系。目前海外仓数量已超过1800个，成为支撑跨境电商发展、拓展国际市场的新型外贸基础设施。  

虽然海外仓可以为卖家解决很多问题并提升客户体验，但它也不是万能解决方案，运作海外仓的同时也会带了其他新的问题：  

1、物流信息技术  

要将商品几重运往海外仓存储然后发货，其间要经历空运/海运，清关，当地卡车派送，入库上架；店铺收到订单后需要通知仓库发货，反馈单号，然后将单号提供给客户这一些列环节，而整个流程卖家都在国内远程操作，因此这一流程对信息的快速更新尤其依赖。  

2、仓储  

海外仓的商品必须是畅销的，周转率高的，否则极有可能爆仓。海外仓的盈利很大一部分是来自商品的快速流转。  

3、赋税高  

无论在国外的哪个市场，海外仓都必定会遇到法律风险。任何一个仓库，在当地政府看来都应该是当地的实体企业，而不是一个仓库。发货即买卖，而买卖就必须要纳税，而如果无法给终端客户提供当地税务发票，则会被认为涉嫌逃税行为。  

4、人力成本高  

仓储打造需要IT技术和供应链管理人才，除非是美国等这样的发达国家，一些新兴国家的物流仓储并不发达，就很难招到相应的人才；而哪怕是在发达国家，它本身劳动力成本就非常高，无论哪个方面都会增加海外仓的运作成本。  

五、如何做海外仓  

1、海外仓建立OR租用  

通常而言自建仓的成本高，没有一定的资金实力时，出口跨境电商卖家通常会与第三方合作，那么合作模式常见的有两种：一种是合作建立。另外一种则是租用。合作建立通常只会产生物流费用；租用则涉及到了操作费用、物流费用和仓储费用。  

2、商品选择  

上面有说过海外仓的商品储存必须畅销品，周转快的单品。例如类似小五金这样的商品，标准化，sku不多，质量比较重又方便管理的商品就非常适合海外仓，通过批量海外仓存储，物流成本就能明显降低。  

3、市场摸底  

对于中小卖家而言，通过海外仓存储最好一次性备货单品500左右。而对于运输到入库，尽量选择使用空运，主要原因在空运一般只需要七天左右就能完成，而海运通常需要30天以上。选择海运一般只在量非常大的情况下。  

4、发货  

通常生成订单后，卖家即可发货。多种方式可以实现海外仓发货，建议有能力的情况下选择API对接的方式进行，因为这样的方式数据基本上可以保证实时。  

5、补货  

何时补货，主要看商品的售卖程度以及第三方共享的实时库存信息，通常会需要进行提前准备向海外仓发货。常见的方式有设置库存预警值。